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商务总是和专业紧密联系在一起，尤其是商务语言。以下商务场合实用语汇能帮助你从初学者变身为专家。

问候 Greeting

要问候一位朋友，你可以说，\"Hi! How are you?\"但在商务场合，问候别人更合适的方式是，\"Good morning/Good afternoon/Good evening.\"同时包括他们的姓名：\"Good morning, Ms. Smith.\"

主动提出帮助 How may I help you?

无论你是在哪个领域，你工作的很大一部分内容会涉及到请求或提供帮助。因此当别人打电话或过来请你帮忙是，无论他们是你的客户还是老板，要微笑着回答，\"How may I help you?\" 或是\"What can I do for you?\"千万小心不要只是回答一句， \"What do you want?\"这句话听起来相待的粗鲁，特别是用错了音调的话更可怕（句子末尾的降调会使之听上去非常的不礼貌）。

主动道歉 I\'m sorry/I will

当事情发生问题时，谁都不希望听到的只是借口。承认错误不是丢脸，而是必须。然后立即采取行动弥补。如果你回答不出问题或是不能完成某人的请求时，就用\"I\'m sorry\"开始。这是避免冲突的最好的方式。例如，说\"I\'m sorry, I don\'t know the answer.\"但是不要就此停止！接着说出你将要做的内容。\"But I will find out.\" \"I\'m sorry\"表示出你对他们的关心，用\"I will\"表示你会帮助他们以安慰他们的情绪。

Would you mind?/Could you?/I\'d appreciate.

除非你是top dog（老板），不要让别人觉得你是在发号施令。\"Would you mind looking at this report?\"或是\"Could you take a look at this?\"比\"Look at this report.\"要妥当得多。

In my opinion/I\'m afraid I don\'t agree

将短语\"In my opinion\"用在句首来告诉听者你希望获得各种各样的不同意见。如果你不赞同某人，不要说\"That\'s the dumbest idea I’ve ever heard!\" 而说，\"I\'m afraid I don’t agree.\"小心选择你的用词还让和你共同协作的人更愿意听你的意见！