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009job.com导读：形容这是一个“信息爆炸的时代”毫不为过，现在各种信息通讯工具充斥着人们的生活。“微博控”、“手机控”等各种控族出现我们的身边。你是否犯了“通讯四宗罪”而招人烦？

　　哈佛商学院的教授莱斯莉?佩罗说“我们并没有发挥这些工具应有的作用，所以还有很大的提升空间，每次前进一小步，就能实现更好的职场通讯。”即使这样，凡事总是有个度，过度使用则会带来负面影响。

　　手机控

　　你身边一定有这样的人，无论是在办公室还是在休闲的室外，他总是拿这手机，目光盯着手机，手指繁忙的操作的，即使是在吃饭，他也不会停下来，通常把眼睛放在手机屏幕上，而不是面前的事物上，更不用说用目光注视身边的朋友了。这些“手机控”就是没法停下来，不去捣鼓它。最上瘾的家伙甚至在别人讲话时都要查信回信。

　　而事实上，这些人并没有特别重要的事情要通过手机回复，也并不是特别忙碌时时都要工作，这只是他的一种欲望所趋。对这些人来说，如果没有了手机，天呐，那简直像犯了毒瘾一样难受，一副坐立不安的摸样。

　　解决方案：把电话扔到一边。不查电邮或者短信也能活60分钟。就这么简单。如果你真的在等一个很重要的电话，请在会议开始前就说明，电话来了再离开会议室。这样，你反而会从人际交往中得到更多收获，而不会被电子信息时时鞭打。

　　穷追猛打的讨厌鬼

　　“打破沙锅问到底”是一种值得褒扬的求学态度，但是无论是面对生活还是工作，没有人会喜欢没有眼力劲的人。“聪明的通讯者可以在72小时内尝试3种不同的通讯方式，超过这个限度，你就是个纠缠不清的家伙。”纠缠不休的人没有意识到他认为紧急的问题别人并不这么看。他很可能把他发送的90%的信息都标记为紧急。通常，纠缠者在第一封电邮里没能把事情说清，必须要再发3封信才能完整表达他要传递的意思。

　　解决方案：更全面地想一想是否事情真的紧急。分批处理电邮。使用要点和主题来厘清信息，在发送之前审读电邮。保持简短 让人不至于遗漏一些信息。“如果我需要拖滚动条才能读完，那你的电邮就太长了，”全球猎头公司Adecco集团的副总裁戴维?亚当斯说。相反，“先真正地 对话，然后再用电邮来总结你的讨论。”

　　神出鬼没的伪装大师

　　在职场中，如果你总是神神秘秘不知所踪，就会被同事“放弃”。每个人的精力有限，再者，别人面对繁忙的工作，总不能一直把时间放在琢磨你到底用什么号码或者邮箱上面。工作中，要给别人一个明确的答案，方便他人就是方便自己。

　　解决方案：直接了当地询问联系偏好和方式。除了上述的紧急情况，都坚持用同一个联系方式。作为一个工作团队，你们也可 以制定一些通讯协定，比如设定即时信息的状态：有空、没空、暂时离开。哈佛的莱斯莉佩罗曾经通过简单的通讯约定来帮助团队提升工作效率和满意度。比如，团 队可以约定在晚上6点之后避免发送和回复电邮，或者每天安排一段不受打扰的工作时间。

　　滥用抄送的电邮狂人

　　发送邮件有根据邮件内容明确收件人，一则可以让收到的人感受到你的尊重，再则也可以避免一些不必要的人感到烦扰。
　　解决方案：只有人们确实需要了解对话的进展时才抄送他们。对于其他人，只需要在当面谈话或者每周更新时总结一下即可。