009job.com：

淘宝一度改变了国人的购物习惯，很长一段时间成为了网民网上购物的首选，但现在淘宝的风评越来越差，淘宝近期的腐败丑闻，用户接二连三的投诉，部分淘宝商家不合理的做法，着实淘宝用户感到难以忍受。

淘宝商家已签收退货 退款迟迟不到位

网友曾先生称天猫“韩臣官方旗舰店”购买一套西装，订单号为180179086723016。收到商品后因不合身退货，商家签收到后开始百加刁难，并捏造图片证据说买家人为损坏。

天猫是淘宝旗下的B2C网站，目的是为了区别淘宝网给人地摊的感觉，建立相对完善和高品质的用户体验，有点类似与百货商场。

曾先生之所以选择淘宝商城，也是因为这个原因，他觉得商城服务会好一些，也更有保障一些，但有了这次遭遇后发现“正品”、“七天无理由”、“发票”等几乎都是空话，买了500-600元的货品连发票都没有。更可悲的是淘宝店家介入后就冒过一次头，之后就跟商城一起玩拖延，连个公正的调解都没有，拖到现在一个月了还没消息。

隔了一段时间以后，淘宝店家再次主动联系曾先生，说商家要扣除50%作为补偿，理由是商品退换影响二次销售。曾先生认为如果影响二次销售，商家当时收到退货时完全可以拒签，而淘宝店家只听信一面之词。目前， 2个月时间过去了，退回货物商家已签收，款却一直不退回。

可见，天猫虽然被淘宝寄予厚望，但毕竟天猫不同于京东、当当这样的B2C商场，天猫的店都是加盟的，管理起来十分困难，要买到好东西全看卖家的人品，就本质而言和淘宝的区别还真不大。

成功秒杀惠普打印机 淘宝卖家不发货

秒杀也是网店常见的活动，店家通常会准备一件特价商品，在某一个时刻开放购买，这就是秒杀。

网友杨先生称7月12日在天猫“天河国游数码专营店”秒杀了一个惠普HP Deskjet 1000打印机，订单号为161191032840108。

秒杀成功后正常付完款等待卖家发货，但是几天过去了，卖家始终没有发货。在多次提醒后，卖家给出的答复是前十台有效，要求杨先生退款。在天猫的秒杀规则中能够到达付款界面证明秒杀成功了，付款成功说明交易已经进行，对此杨生先显然不能接受，与淘宝卖家进行沟通，但卖家一直不予理睬。

杨先生感觉自己受到了欺骗，于是求助淘宝客服，可是回复的结果让他很失望，也是给他退款，说卖家没货了。

在淘宝这样的事例不再少数，连相对正规的天猫都如此，更何况那些地摊似的淘宝店呢？在此，首先是希望淘宝能加强监管，确保这些店家都能符合淘宝的制度。另一方面，买家也不要贪图便宜，如需网购还是要去京东、亚马逊这样的大型B2C电商购买，以获得更好的保障。