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如果说沟通一直都很重要的话,那么现在它的重要性更为明显。良好的沟通不可能是率性而为,不能有丝毫疏忽。做销售的,有的时候思想容易跟着客户走,怎么做到说话有条理并做好销售。
你如果说话有条理,说出的话自有妙趣横生的魅力,这对你的工作和社交帮助极大。
俗话说,开门三把斧,可见,开口的前几句话,是多么的关键,能否留住客户,很大的原因,就在这里。
还有,客户工作做到关键时刻,推销员的口才,更是起到了至关重要的作用,水平的高低,直接关系着成败。
1、基础一定要打好。产品的知识,业务的知识,社会的常识一定要随口就来,这里面的努力,是一定要的。
2、有自己的一套。客户的问题,无非就是那么多,针对什么问题,说什么,在你的心里,一定要烂熟。而且,要加进你自己的感悟,让客户产生一种身临其境的信任的感觉。
3、加以恰当的表情,动作。让客户心动的,更多的是你的面部表情和你的动作,同时,配合你的言语。
4、要不断的操练,不断的改进。即使是希望不大的客户,也要认真对待。
平时多练习,设计一些场合来说话,事先想想该怎么安排讲话的内容,最好写下来,重点看逻辑性。多练习肯定就好了。
你根据交谈的中心内容所涉及的话题安排好先后顺序,力求达至众理虽繁,而无倒置之乖;群言虽多,而无焚丝之乱。在交谈中说话毫无逻辑,前后矛盾,语无伦次,词不达意是无法继续进行的。世间万物错综复杂,各种关系盘根错节、层出不穷。如果你想把话说得有条不紊、头头是道,那么就必须考虑说话内容的先后顺序。要明白先说什么,再说什么,最后说什么,并在大脑里谨慎思考一番才能脱口而出。一般说来,事情有发生、发展和结束的过程,而其中的各个不同阶段又有时间和空间的差异。说话时,或沿着事情发展的先后顺序从一而终,或按空间位置的转换交替逐个说明,如此说话才能滴水不漏、杂而不乱。有时为了加强表达效果也可以变更说话条理及顺序,这基于你思维清晰,明白自己所要陈述的重点,并能合理地利用各事物之间不同顺序体现出不同的侧重点。
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