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科技的发展给我们的通讯方式带来了极大的变革，也使得人们的沟通变得越来越顺畅，对于工作的帮助也越来越大。即时通讯工具、智能手机、E-mail这些都成为我们工作中必不可少的东西，你能想象工作中没有这些通讯工具的场景。

　　即便如此，科技并不是都给人们带来便利，很多时候科技反而会使人们变得越来越烦，那些看起来方便的通讯工具给我们工作带来便利的同时，也让人们感到了继续无奈。

　　1.智能手机成瘾患者

　　你认识这样一个家伙（男或女），每次会议甚至午餐，他的电话都要摆在桌上。他就是没法停下来，不去捣鼓它。最上瘾的家伙甚至在别人讲话时都要查信回信。
　　问题：不管有意还是无意，智能手机狂传递的信息就是：你在他那里没有优先地位。某些更重要的人或事随时可能找到他。
　　解决方案：把电话扔到一边。不查电邮或者短信也能活60分钟。就这么简单。如果你真的在等一个很重要的电话，请在会议开始前就说明，电话来了再离开会议室。这样，你反而会从人际交往中得到更多收获，而不会被电子信息时时鞭打。

　　2.穷追猛打的讨厌鬼

　　我们都收到太多电邮或其它需要关注的信息。我们最不想看到的就是某个同事在一小时内用电邮、短信和即时信息问你同样的问题。
　　问题：纠缠不休的人没有意识到他认为紧急的问题别人并不这么看。他很可能把他发送的90%的信息都标记为紧急。通常，纠缠者在第一封电邮里没能把事情说清，必须要再发3封信才能完整表达他要传递的意思。
　　解决方案：更全面地想一想是否事情真的紧急。分批处理电邮。使用要点和主题来厘清信息，在发送之前审读电邮。保持简短让人不至于遗漏一些信息。

　　3.神出鬼没的伪装大师

　　当你想联系这个变化多端的家伙时，你不知道该用哪个电邮账号，或者他会用短信、即时信息还是电邮联系你。如果你从电邮开始对话，他会改用即时信息，最后又以短信结束。
　　问题：在职场，人不能难以捉摸。你的联系人必须知道如何找到你。转换通讯方式一次还行，比方说在离开办公室没法查电邮时，可以发送紧急短信。但毫无必要的换过来换过去只会让人迷惑，同事也很难察看完整的对话。
　　解决方案：直接了当地询问联系偏好和方式。除了上述的紧急情况，都坚持用同一个联系方式。作为一个工作团队，你们也可以制定一些通讯协定，比如设定即时信息的状态：有空、没空、暂时离开。

　　4.滥用抄送的电邮狂人

　　电邮一创造出来，就有人开始滥用抄送栏，于是全世界的收件箱都开始堵塞。
　　问题：防止电邮滥发的最好方法就是审慎地发送。如果发送给不必要的人，你就会收到不必要的回复，形成滚雪球的效应。此外，有人会对过度广泛的发送有意见。
　　解决方案：只有人们确实需要了解对话的进展时才抄送他们。对于其他人，只需要在当面谈话或者每周更新时总结一下即可。