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如何学会更有效的倾听

来源:义乌市人才交流中心,义乌招聘网w 时间:2014-05-16 作者:009job.com东阳人才网, 浏览量:

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在职场上你可能不是一个能言善道的人,但很多时候其实学会倾听更为重要,会倾听能让你更明确上司和同事对你到要求,这会让你的工作更加顺手,也更能收获同事的信任。只是倾听没有想象中的容易,有效的倾听是可以通过学习而获得的技巧。认识自己的倾听行为将有助于你成为一名高效率的倾听者。

  如何实现高层次的倾听呢?91job就为你提供一些有效倾听的方法:
  专心:通过非语言行为,如眼睛接触、某个放松的姿势、某种友好的脸部表情和宜人的语调,你将建立一种积极的氛围。如果你表现的留意、专心和放松,对方 会感到重视和更安全。
  对对方的需要表示出兴趣:你带着理解和相互尊重进行倾听,才能表现出对对方的需要的兴趣来。
  以关心的态度倾听:像是一块共鸣板,让说话者能够试探你的意见和情感,同时觉得你是以一种非裁决的、非评判的姿态出现的。不要马上就问许多问题。不停的提 问给人的印象往往是听者在受“炙烤”。表现得像一面镜子:反馈你认为对方当时正在考虑的内容。总结说话者的内容以确认你完全理解了他所说的话。
  避免先入为主:这发生在你以个人态度投入时。以个人态度投入一个问题时往往导致愤怒和受伤的情感,或者使你过早地下结论,显得武断。
  遵循这些原则将帮助你成为一名成功的倾听者。养成每天运用这些原则的习惯,将它内化为你的倾听能力,你会对由此带来的结果感到惊讶的。
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